Question 1

Comment passer une commande ?

Accepted Answer

Ajoutez les articles à votre panier puis cliquez sur "Passer commande". Vous pouvez aussi finaliser directement via WhatsApp si vous préférez.

Question 2

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Accepted Answer

Oui, dans les 2 heures suivant la validation. Contactez-nous immédiatement via WhatsApp.

Question 3

Comment suivre ma commande ?

Accepted Answer

Un email de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Contactez-nous via WhatsApp pour des informations en temps réel.

Question 4

Proposez-vous des réductions sur les achats en volume ?

Accepted Answer

Oui ! Dès 10 unités. Contactez-nous via la page Espace Pro pour un devis personnalisé.

Question 5

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, virement bancaire et paiement à la livraison selon zones.

Question 6

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Oui. Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL 256 bits. Aucune donnée bancaire n'est conservée.

Question 7

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Accepted Answer

Pour les commandes importantes, nous pouvons étudier un règlement échelonné. Contactez-nous.

Question 8

Les produits sont-ils authentiques et garantis ?

Accepted Answer

Oui, tous nos produits sont authentiques et bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans. Les caractéristiques techniques sont précisées sur chaque fiche produit.

Question 9

Les produits sont-ils compatibles avec mes appareils ?

Accepted Answer

La compatibilité (iOS, Android, USB-C, Bluetooth…) est indiquée sur chaque fiche produit. En cas de doute, contactez-nous avant l'achat.

Question 10

Les articles en stock sont-ils disponibles immédiatement ?

Accepted Answer

Oui, les articles 'En stock' sont expédiés sous 24 à 48h ouvrées.

Question 11

Proposez-vous une garantie sur les gadgets ?

Accepted Answer

Oui, tous nos gadgets sont couverts par une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication.

Question 12

Livrez-vous à l'international ?

Accepted Answer

Oui, dans de nombreux pays. Consultez notre page Livraison pour les délais et frais.

Question 13

Que se passe-t-il si mon colis arrive endommagé ?

Accepted Answer

Contactez-nous dans les 48h avec des photos. Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement intégral.

Question 14

La livraison est-elle gratuite ?

Accepted Answer

Offerte pour toute commande ≥ 50 EUR. En dessous, des frais de port sont appliqués selon le poids et la destination.

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